Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rrr88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
rrr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ rrr88. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ghi nhận và xử lý riêng so với yêu cầu hỗ trợ thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', ghi rõ loại yêu cầu để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rrr88, ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để yêu cầu được phân loại và chuyển đúng bộ phận xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở mã hóa — nó còn ở quy trình nội bộ, thời gian lưu trữ và cách chúng tôi phản hồi khi bạn yêu cầu thay đổi. Bốn thực hành dưới đây là nền tảng cách rrr88 vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh nào không được mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý tại rrr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát. PIN, mật khẩu và thông tin xác thực của các ví điện tử không được lưu trên hệ thống rrr88.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại đã xác minh. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.